SUNWERSE MEDIA

1. Genel İlkeler

Sunwerse Media olarak müşterilerimizin ihtiyaçlarını ön planda tutarak, etik ve profesyonel değerler çerçevesinde hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Çalışmalarımızda dürüstlük, şeffaflık ve müşteri memnuniyetini esas alarak uzun vadeli iş birlikleri kurmayı hedefliyoruz.

​

2. Hizmet Kapsamı

Ajansımız, markaların dijital dünyada etkili bir şekilde varlık göstermesi için çeşitli hizmetler sunmaktadır. Sunmuş olduğumuz hizmetler şunları içerir:

• Profesyonel Çekimler: Markanızı en iyi şekilde yansıtacak profesyonel fotoğraf ve video çekimleri gerçekleştiriyoruz. Görsel kalitenizi yükselterek hedef kitlenizin dikkatini çekmeyi hedefliyoruz.

• Sosyal Medya Hesap Yönetimi: Sosyal medya hesaplarınızın stratejik bir şekilde yönetilmesini sağlıyor, içerik planlama, gönderi oluşturma ve etkileşim artırma süreçlerini titizlikle yürütüyoruz.

• Sosyal Medya Reklamları: Hedef kitlenize en uygun sosyal medya reklam kampanyalarını planlıyor, bütçe yönetimi ve performans analizi ile en iyi sonuçları elde etmenize yardımcı oluyoruz.

• İçerik Üretimi: Markanızın mesajını en iyi şekilde iletecek özgün ve etkileyici içerikler üretiyoruz. Hem görsel hem yazılı içeriklerde kaliteye ve marka diline özen gösteriyoruz.

• Markalaşma Çalışmaları: Markanızı dijital dünyada güçlü ve tanınabilir kılmak için kapsamlı bir markalaşma stratejisi sunuyoruz. Logo, görsel kimlik, marka dili gibi unsurlarla bütünleşik bir marka imajı oluşturuyoruz.

Her müşterimizin ihtiyaçlarına özel stratejiler geliştirmekte ve bu doğrultuda en uygun iletişim yöntemlerini kullanmaktayız.

​

3. Gizlilik ve Güvenlik

Müşterilerimize ait tüm veriler, görseller, içerik stratejileri ve ticari bilgiler gizlilik ilkesine göre korunmaktadır. Tüm veriler, yalnızca ilgili proje ekibi tarafından erişilebilecek güvenli bir ortamda saklanır. Üçüncü şahıslarla bilgi paylaşımı, müşterinin yazılı onayı olmaksızın yapılmaz.

​

4. Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları

Hizmet bedellerimiz proje türüne, kapsamına ve sürekliliğine göre belirlenmektedir. Tüm fiyat teklifleri müşteri onayıyla yazılı olarak sabitlenir. Ödemeler, hizmet başlama tarihinden önce veya belirlenen vadeler çerçevesinde yapılır. Geciken ödemeler, hizmet akışını etkileyebilir ve bu durumda müşteri bilgilendirilerek hizmetler geçici olarak durdurulabilir.

 

5. Çalışma Süreci

İş birliğimiz başladığında, detaylı bir strateji belirleyerek müşterimizin onayını alırız. Tüm içerik üretimi, planlama ve yayınlama süreçleri belirlenen takvim doğrultusunda yürütülür. Değişiklik talepleri veya ek istekler, zamanında bildirilmelidir ve bu talepler sürece entegre edilir.

 

6. İletişim ve Geri Bildirim

Müşterilerimizin geri bildirimlerini önemsiyoruz. Tüm sorulara ve önerilere en kısa sürede yanıt vermek ve gerektiğinde düzenlemeler yapmak için iletişim kanallarımızı sürekli açık tutuyoruz. Düzenli toplantılarla projelerin ilerleyişini değerlendirir ve iyileştirmeleri müşterilerimizle birlikte planlarız.

 

7. Sorumluluk Reddi ve Taahhüt

Ajansımız, müşterilerimizin hedeflerine ulaşmaları için azami özeni gösterir. Ancak, sosyal medya algoritmaları, pazar koşulları ve dış etkenler üzerinde doğrudan bir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu nedenle, başarı garantisi veremeyiz ancak en iyi sonuçlar için sürekli çaba sarf ederiz.

 

Bu politika, Sunwerse Media olarak müşterilerimize şeffaf, adil ve sorumlu bir hizmet sunma taahhüdümüzü göstermektedir.